2024年3月21日晚，高鐵北站晚班秩序維護班長(cháng)婁洋與白班班長(cháng)姚洪雷交接班時(shí)了解到，場(chǎng)站有個(gè)疑似精神失常的女子要時(shí)刻關(guān)注。接到通知后的機動(dòng)崗婁歡營(yíng)在場(chǎng)站巡邏時(shí)發(fā)現聯(lián)華超市門(mén)口有個(gè)疑似精神失常的女子，隨即上報給班長(cháng)婁洋。秩序維護員婁歡營(yíng)稱(chēng)，在詢(xún)問(wèn)家人的聯(lián)系方式以及家庭住址等信息時(shí)她始終一言不發(fā)，只是低著(zhù)頭，似乎有些緊張，并未獲得有效信息，只能作報警處理。新橋所民警至現場(chǎng)后告知相關(guān)情況。
婁洋說(shuō)：“這人在這里已有3天了，勸離多次，次日又能看到她”。項目經(jīng)理劉源要求現場(chǎng)都需格外關(guān)注此人，高鐵場(chǎng)站現在多處處于施工狀態(tài)，為了避免發(fā)生安全隱患，秩序維護班長(cháng)每隔1小時(shí)就派人前去查看她是否還在，最終在民警的勸說(shuō)下該女子至北一路坐車(chē)離開(kāi)。
