管理是企業(yè)經(jīng)營中一個永遠繞不開的話題。稻勝和夫說:“人生和經(jīng)營的原理原則是相通的,都是很單純的!背S腥藛査(jīng)營管理的技巧和秘訣,但一旦他說出一貫的主張,大多數(shù)人都會露出驚訝的表情。他們懷疑,僅僅知道這些簡單的道理,用這些原始的方法可以管好一個企業(yè)嗎?作為一名管理者,讓管理成為一種藝術(shù),為實現(xiàn)高效輕松的管理,在做事情之前,請樹立這樣一個信念——管理越簡單越好。
簡單管理是什么?是簡化組織,復(fù)雜的問題簡單處理,運用簡單的技巧發(fā)掘員工最大的潛能。簡單就是一條永恒的法則,是管理的實質(zhì)和靈魂。最偉大的管理者是最有空的,他們不會當(dāng)老黃牛,知道如何在別人流汗時自己卻樂得清閑,最聰明的管理者不會一根筋,他們不會和復(fù)雜的事情正面交鋒,在一團亂麻時,他們能夠果斷的拿起奧卡姆剃刀,“咔”一下就把問題解決了,他們不會生拉硬拽,知道如何把團隊捏成一個圓球,輕輕一推就快速前進。
英國證券交易所前主管N.古狄遜說::“一個累壞了的管理者,是一個最差勁的管理者。”企業(yè)的發(fā)展壯大不能光靠一個或幾個管理者,必須依靠廣大員工的積極努力,借助他們的才能和智慧,群策群力才能逐步把企業(yè)推向前進。再能干的領(lǐng)導(dǎo),也要借助他人的智慧和能力,這是一個企業(yè)發(fā)展的最佳道路。管理的真諦不是要管理者自己來做事,而是要管理者管理別人做事。管理無非就是管人和管事,企業(yè)的問題歸根結(jié)底還是人的問題。哈佛大學(xué)的麥克萊蘭教授認為影響績效的,并不是人們通常所認為的智商,技能或是經(jīng)念,而是“人際理解,團隊影響力”等一些可稱為資質(zhì)的東西。授權(quán),是管理人的第一步。管理者不可能做完所有的事務(wù),也不可能通曉所有的知識。一個高效率的管理者應(yīng)該把精力集中在少數(shù)最重要的工作中去,次要的工作甚至可以完全不做。所以必要的時候,要為自己的員工貼上一個權(quán)力的標簽,不但可以激發(fā)員工的工作熱情,更能讓自己從繁雜的工作中脫身。有些事該放手時就放手。所以說,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會“老于用人,逸于治事”的辯證法,不要緊抓權(quán)力不放,走入事必躬親的誤區(qū)。管理者要學(xué)會協(xié)調(diào)和團隊成員之間的情感。
“道不同,不相為謀,”要想團隊中所有成員的情感加深,管理者首先要使他們做到“志同”,然后,成員之間才能走向“道合”,彼此間的情感才能進一步加深,最后,管理者要學(xué)會讓員工在團隊中獲得快樂。
我從《簡單管理》聯(lián)想到了我們物業(yè)管理服務(wù),如果對一個微小的紕漏不以為然或聽任發(fā)展,往往就會像多米諾骨牌那樣引起崩潰。我們的項目經(jīng)理一直告誡我們這樣一句話她說“以人性為中心,從人性出發(fā)來開展工作,是管理的基本要求!
投資廣場項目部 陶雯