為共同營(yíng)造溫馨舒適的居住環(huán)境,了解業(yè)主對小區服務(wù)內容的滿(mǎn)意度,加強對物業(yè)服務(wù)工作的日常監督,提高從業(yè)人員的服務(wù)品質(zhì),并能提前完成公司制定的物業(yè)費收繳率,保證物業(yè)工作的正常開(kāi)展。
近日,乾盛蘭庭項目吳主管及管理人員制定好收費計劃,大家兩兩分組利用晚間下班時(shí)間,采用上門(mén)方式開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調查,對業(yè)主反饋的問(wèn)題及時(shí)記錄做好匯總,并和業(yè)主確保在能所力及的范圍內第一時(shí)間整改到位,但也請未繳納物業(yè)費的業(yè)主配合及時(shí)繳納,以確保物業(yè)服務(wù)工作的正常開(kāi)展運行。
雖然在收繳費用與滿(mǎn)意度調查中總會(huì )遇到不和諧的質(zhì)疑聲,但是大家都毫無(wú)怨言,用自己的誠懇、謙虛態(tài)度來(lái)?yè)Q取業(yè)主的滿(mǎn)意與支持,在今后的工作中,我們也會(huì )聽(tīng)從業(yè)主的有效建議,提升服務(wù)品質(zhì),為建成和諧美麗的家園而努力。