9月24日上午，鄒新花園社區(qū)保安隊長包忠良在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一業(yè)主家窗戶有煙冒出，他立即在對講機(jī)中說明情況并要求附近保安攜帶滅火器進(jìn)行增援。隨后他迅速趕往現(xiàn)場，正巧碰到業(yè)主返回家中。房門打開后，濃煙刺鼻，能見度很低，業(yè)主嚇的愣在原地。包忠良隊長看到這一情況后沒有絲毫猶豫，立即拿著滅火器帶領(lǐng)著隊員沖進(jìn)屋內(nèi)。廚房內(nèi)燃?xì)庠畹幕鹨呀?jīng)蔓延至櫥柜頂，他們不顧自身安危，立刻開始撲救火情。幾分鐘后，明火被撲滅，但是燒紅的鐵鍋再次復(fù)燃，引發(fā)了二次火情，他們又再次開始救火，并接了水給鍋冷卻降溫，最終火源被得到了有效的控制。
隨后經(jīng)保安隊長包忠良詢問得知，原來是業(yè)主在廚房內(nèi)燉肉，有事出門忘記關(guān)火，這才引發(fā)了火情。業(yè)主看著身上灑滿滅火器粉末的保安師傅們十分感激。
此次事件的發(fā)生和處理，反映了物業(yè)工作者對異常情況的敏感性，對風(fēng)險的預(yù)判與重視，對處理問題的方法路徑清晰明了，更是員工高度責(zé)任心、團(tuán)隊高效執(zhí)行力和協(xié)作的展現(xiàn)，同時也充分說明加強(qiáng)消防知識培訓(xùn)及演練工作的重要性！
