服務(wù)區(qū)每天南來北往的人川流不息，是顧客們累了暫時(shí)休息的最佳場(chǎng)所，也是員工最辛苦的工作地，但我們高正的每一個(gè)員工不怕苦，不怕累，每天一如既往的辛勤工作。
疫情再嚴(yán)重，也阻擋不了南來北往顧客的步伐 ，服務(wù)區(qū)廣場(chǎng)每天車輛都川流不息，人來人往，大家一直都處在緊張有序的工作狀態(tài)中。近日，我公司保安于13點(diǎn)27分在東區(qū)執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位旅客倒在服務(wù)區(qū)超市地面上，面色難看，保安見狀即刻打電話匯報(bào)，高正物業(yè)駐服務(wù)區(qū)管理人員知曉后第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，用對(duì)講機(jī)召集其他保安前來幫忙。同時(shí)邊安排保安進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，邊匯報(bào)給甲方值班人員，管理員見倒地顧客沒有昏迷，便對(duì)其進(jìn)行基本問題詢問。從倒地顧客口中得知，病人是大貨車司機(jī)，一個(gè)人從山東運(yùn)貨至上海，到服務(wù)區(qū)休息，在超市想買點(diǎn)東西吃，也不知什么原因就倒在地上，管理員得知情形后即刻聯(lián)系120急救中心請(qǐng)求救援，并從崗?fù)?nèi)拿來急救箱，找來開水，邊為病人喂服“速效救心丸”，邊安撫病人情緒。
管理員見病人情緒稍有穩(wěn)定，再此次撥打120急救電話，詳細(xì)告訴病人狀況，并協(xié)商好等待地點(diǎn)（服務(wù)區(qū)后面員工通道）。在醫(yī)生的指導(dǎo)下再次給病人服下“速效救心丸”，為了給病人爭(zhēng)取搶救時(shí)間，在確保能移動(dòng)病人的情況下，管理員按排人找來輪椅，合力把病人抬到輪椅上，小心翼翼的推到服務(wù)區(qū)后門，等待急救車的到來。由于醫(yī)生吩咐，不能讓病人睡覺，需讓病人保持清醒狀態(tài)，管理員及保安輪流與病人談話。
13點(diǎn)55分，急救車達(dá)到服務(wù)區(qū)，大家齊心合力將病人送上急救車，管理員見病人沒有家屬同行，毫不猶豫的跳上急救車，與病人一同前往醫(yī)院 。14點(diǎn)20分救護(hù)車順利到達(dá)醫(yī)院，因送救及時(shí)，病人無生命危險(xiǎn)，14點(diǎn)30分接警的警察到達(dá)醫(yī)院，管理員急忙與警察進(jìn)行簡(jiǎn)單的信息描述，由于病人無人照顧，希望通過警察幫忙聯(lián)系其家人。
15點(diǎn)15分，管理員見病人已有好轉(zhuǎn)，安撫病人情緒并勸導(dǎo)他耐心接受治療后，他就又回到了工作崗位上…
