一切美好印記,從用心服務(wù)開啟,在我們的日常服務(wù)中,也衍生出許多有溫度的故事,讓我們一起記錄。常高速淹城服務(wù)區(qū)總會(huì)以用心的服務(wù)守護(hù)著您!
有些事跡不一定要轟轟烈烈,平凡也可以打動(dòng)人心。而在平凡乏味的生活中,更要我們用心去發(fā)現(xiàn)那些溫暖的感人瞬間。只有在服務(wù)區(qū)的極致細(xì)節(jié)服務(wù)下,才會(huì)有極致的體驗(yàn)。
而好的服務(wù)深諳客戶所想,我們要以品質(zhì)鑄煉細(xì)節(jié),以細(xì)節(jié)打動(dòng)客戶,以熱情、溫暖、以及體貼入微的服務(wù),讓每一位客戶都能感受到我們無所不在的關(guān)愛~是每一個(gè)員工都應(yīng)盡到的職責(zé)!在這個(gè)滿是冰冷的建筑物城市里,高正物業(yè)堅(jiān)持做暖心且具有溫度的服務(wù)!
六月份,天氣炎熱,當(dāng)天中午溫度達(dá)到了32度。正當(dāng)工作人員巡查時(shí)看到一位兒子抱著她的母親從車上下來,我們的工作人員立馬就迎上去詢問:你好先生我們這邊有輪椅我?guī)湍闳ツ靡幌,你等我兩分鐘行嗎?/span>
這位先生很高興的說:可以可以謝謝你們,我們的工作人員很快拿來了輪椅,一起幫這位先生把他的母親搬到輪椅上,工作人員還想到中間多處有臺(tái)階,輪椅行動(dòng)不便。主動(dòng)提出幫抬服務(wù)!聽到這話。這位先生和他的父親都特別感動(dòng),連連說:“真是謝謝你們了,給你們添麻煩了!”我們連忙擺手“舉手之勞,這是我們應(yīng)該做的!”
由于有臺(tái)階的路隔一段就有,上上下下很費(fèi)力氣,我們熱的汗流浹背,額頭上的汗珠布了細(xì)細(xì)一層。顧客又感動(dòng)又不好意思,連連感謝地說:“真是給你們添麻煩了,天氣這么熱。真是不好意思呀。太謝謝你們了!這里的服務(wù)特別特別好,熱情周到,你們的物業(yè)服務(wù),是我見過最稱職的!”
這件事讓我們感觸頗多,每一位客戶的需求都需要我們的理解和盡可能地滿足。一言一行皆品質(zhì),一舉一動(dòng)樹品牌!在日常工作中,一點(diǎn)小事就能溫暖客戶的心,贏得客戶的敬意,這些小事可能不起眼,但它們卻是客戶最大的需求。想客戶所想,急客戶所急,才能成為受人尊敬的、負(fù)責(zé)任的、值得信賴得物業(yè)。