服務(wù)區(qū)是個(gè)人流量居中點(diǎn)，每天南來(lái)北往的人川流不息，也是顧客們累了暫時(shí)休息的最佳場(chǎng)所，更是員工最辛苦的工作地，但我們高正的每一個(gè)員工不怕苦，不怕累，每天都一如既往的辛勤工作。
2021年5月25日的東臺(tái)服務(wù)區(qū)廣場(chǎng)川流不息，大家都在井然有序的工作中.我公司保安周禮峰于11:37分在西區(qū)保安崗?fù)で皬V場(chǎng)執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位旅客突然倒在車位上，面色難看。立即跑步前去詢問(wèn)。倒地顧客還沒(méi)有昏迷，保安見(jiàn)狀即刻打電話匯報(bào)，服務(wù)區(qū)管理人員知曉后第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，用對(duì)講機(jī)召集其他保安前來(lái)幫忙，管理人員邊安排保安拿來(lái)遮陽(yáng)傘，邊匯報(bào)給甲方值班人員。
從倒地顧客口中得知顧客有心臟病，他從連云港開(kāi)車去上海，同行的只有個(gè)10來(lái)歲的小朋友，管理員得知情形后即刻聯(lián)系120急救中心請(qǐng)求救援，并從崗?fù)?nèi)拿來(lái)急救箱，找來(lái)開(kāi)水，邊為病人喂服“速效救心丸”，邊安撫病人情緒。
管理員見(jiàn)病人情緒稍有穩(wěn)定，再次撥打120急救電話，詳細(xì)告訴病人狀況，在醫(yī)生的指導(dǎo)下再次找來(lái)溫開(kāi)水給病人喂服“速效救心丸”，由于醫(yī)生說(shuō)病人不要隨便移動(dòng)，要保持與病人交談，不能讓病人睡覺(jué)，需讓病人保持清醒狀態(tài)，管理員從病人車上拿出衣服放在地上，邊讓其頭部枕在衣服上并一直與病人交談，邊等待急救車的到來(lái)。
為了給病人贏得搶救時(shí)間，急救中心從臨近的“富安”醫(yī)院派出急救車從東區(qū)邊門進(jìn)入，管理員即刻安排保安拿著鑰匙在邊門處等待，12:05分，急救車達(dá)到服務(wù)區(qū)，由于車不能到達(dá)西區(qū)，管理員立即用對(duì)講機(jī)安排東區(qū)保安帶急救醫(yī)生到達(dá)西區(qū)，在大家齊心合力幫助下，順利將病人送上急救車，管理員見(jiàn)病人沒(méi)有家人同行，毫不猶豫與急救車一同到醫(yī)院 。因送搶救及時(shí)，病人已經(jīng)無(wú)生命危險(xiǎn)，管理員見(jiàn)病人已有好轉(zhuǎn)，并與同行的小朋友處得知病人丈夫電話。管理員向病人家屬告知病情后，安撫病人讓其耐心接受治療，然后自己又接著回到服務(wù)區(qū)開(kāi)始忙自己的工作。
