最近讀了戈?duì)柭摹肚樯獭愤@本書，深有感觸，剛開始看到這本書，對情商的理解存在著誤區(qū)，以為情商只是指在職場、官場上對上級的溜須拍馬、圓滑世故；對下級的冷漠麻木；對同事的爾虞我詐、勾心斗角等。而戈?duì)柭摹肚樯獭愤@本書，講的卻是我們對于自身情緒的管理——情緒智商。而管理好自己的情緒也成為決定人生成敗的關(guān)鍵因素之一。
戈?duì)柭J(rèn)為：情商是一種識別自我和他人感受、自我激勵并管理自己在處理人際關(guān)系過程中情緒表現(xiàn)的能力。其包括：自我意識、自我控制、自我激勵、移情能力、社交技能。前三項(xiàng)是有關(guān)自我管理情緒的技能，后兩項(xiàng)則是有關(guān)一個(gè)人如何處理與別人關(guān)系的能力。這五要素都與工作直接相關(guān)，且可成就領(lǐng)導(dǎo)魅力，在這五方面具備卓越的能力，才有可能成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
領(lǐng)導(dǎo)者于是應(yīng)有意識、有目的的培養(yǎng)和提高自己的情商，并在此基礎(chǔ)上更好的關(guān)注企業(yè)員工的情緒管理，營造和諧的企業(yè)文化，否則就無法帶動一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。擁有高情商，可以讓領(lǐng)導(dǎo)者具有更好的親和力、影響力和人格魅力，以把握人與人和諧相處的要領(lǐng)；恰當(dāng)?shù)馁澝篮臀⑿Α⒄嬲\的關(guān)心他人、巧妙的指出錯(cuò)誤、保持自己積極快樂的心態(tài)。
高情商之人，適合做最高職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)樗麄兡軌蚯宄亓私庾约海⒛芸刂谱约旱那榫w，在不同場合說出不同的話語，并讓自己的團(tuán)隊(duì)心服口服，這也是我值得學(xué)習(xí)的地方，由于自己性格原因，再加上說話比較直，因此同樣的一句話說出來對別人的感覺就不一樣，在以后的工作中，自己還要不斷地學(xué)習(xí)，多向身邊的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，不管在哪個(gè)環(huán)境中，都要學(xué)會控制自己的情緒，培養(yǎng)良好的穩(wěn)定的情感。
