時(shí)代在變，如何提升企業(yè)的核心凝聚力?如何增強員工的幸福感?今天的《掌門(mén)人》讓我們一起走進(jìn)江蘇高正健康產(chǎn)業(yè)集團有限公司，看看幸福企業(yè)是怎樣煉成的?
做大做強，幸福企業(yè)才有保障
“欲達高目標，當力行正道”，作為稻盛和夫的忠實(shí)信徒，“高正“的名稱(chēng)也是源于稻盛哲學(xué)。
歷經(jīng)14年風(fēng)雨成長(cháng)，高正健康產(chǎn)業(yè)集團董事長(cháng)萬(wàn)君偉為公司做出新的定位：創(chuàng )建幸福企業(yè)，追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福。
幸福企業(yè)首先要有物質(zhì)基礎，這是實(shí)現幸福企業(yè)的保障。
回顧14年發(fā)展歷程，高正一直在自我顛覆與重構中自如穿梭。
第一個(gè)5年，高正主攻住宅物業(yè)，創(chuàng )業(yè)之初，高起點(diǎn)引進(jìn)“萬(wàn)科模式”，為公司規范運作打下基礎，最高峰時(shí)，公司承接50多個(gè)住宅物業(yè)項目，成為全市管理住宅項目最多的物業(yè)企業(yè)，同時(shí)年營(yíng)業(yè)額突破億元大關(guān)。
第一個(gè)5年收尾，恰逢政府機關(guān)、事業(yè)單位、國企改革，公共服務(wù)的社會(huì )化運作，讓高正有機會(huì )躋身公共物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)第二個(gè)5年的發(fā)展，在非住宅物業(yè)管理服務(wù)上，高正已成為常州最大的物業(yè)管理企業(yè)之一，營(yíng)業(yè)收入中，90%來(lái)自非住宅物業(yè)。
2014年，高正在制定第三個(gè)5年規劃時(shí)，目標更明確，那就是要走差異化道路，做更專(zhuān)業(yè)的公共物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。
高正敢于“折騰”，也經(jīng)得起“折騰”，并在“折騰”中不斷成長(cháng)與壯大。雖屬后起之秀，但如今已成為物管行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之一。
2016年晉升江蘇物業(yè)管理行業(yè)綜合實(shí)力第4強，2017年，高正物業(yè)更以其專(zhuān)業(yè)化、規范化的發(fā)展模式及優(yōu)異的表現在全國物業(yè)服務(wù)行業(yè)百強榜中排名第60位。市場(chǎng)表現同樣搶眼，2016年公司營(yíng)業(yè)額近3個(gè)億，經(jīng)營(yíng)收入中，95%來(lái)自于非住宅物業(yè)，在非住宅物業(yè)管理服務(wù)上，公司已成為常州最大的物業(yè)企業(yè)。
成功轉型，是幸福企業(yè)的持續動(dòng)力
轉型的路徑并不是一開(kāi)始就很清晰的，而是邊走邊調整。萬(wàn)君偉坦言，隨著(zhù)物業(yè)行業(yè)的價(jià)值不斷被挖掘，競爭越來(lái)越激烈，想要在市場(chǎng)中“活得好”，就應該有自己的特長(cháng)。
“走一條不合常規的正道”，在第四個(gè)5年體現得淋漓盡致。這次，高正將目光聚焦到處于高增長(cháng)階段的“醫療機構后勤保障”領(lǐng)域。
隨著(zhù)國家不斷深入公立醫院改革，及鼓勵社會(huì )辦醫發(fā)展政策的接連落地，由專(zhuān)業(yè)機構提供后勤服務(wù)作為一項降低醫院管理成本、提升后勤服務(wù)專(zhuān)業(yè)化和規范化水平、改善患者就診體驗的有效措施，迎來(lái)更為廣闊的市場(chǎng)拓展空間。
同一般的公共物業(yè)管理相比，醫院后勤服務(wù)體系專(zhuān)業(yè)化、規范化要求更高，服務(wù)管理要求更嚴，然而，現實(shí)情況卻是——我國醫院后勤服務(wù)行業(yè)目前仍處于起步階段，在領(lǐng)域內具備競爭力的物業(yè)企業(yè)不多。
目前，常州半數以上醫院的物業(yè)管理服務(wù)都由高正健康產(chǎn)業(yè)集團提供。不僅如此，2016年，高正物業(yè)的醫療事業(yè)部還走出常州，承接了周邊多個(gè)省、市的醫院。據悉，光服務(wù)醫療機構每年就能為企業(yè)新增營(yíng)收超1億元，接下來(lái)高正將在全國布局“千院計劃”，“全國醫療后勤市場(chǎng)，三分天下將占其一”。
“高正哲學(xué)”，提升幸福企業(yè)的核心競爭力
為企業(yè)加速、讓伙伴幸福，“高正之道”享譽(yù)業(yè)界，在高正，員工幸福最大化是企業(yè)發(fā)展的終極目標。
幸福企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開(kāi)企業(yè)文化的滋養。高正以“敬天愛(ài)人”為宗旨，倡導“哲學(xué)武裝頭腦”，并將“高正哲學(xué)”編制成書(shū)，人手一冊，在全公司上下形成恪守的價(jià)值遵循，目前這本冊子已成為高正員工認真守護的寶貴財富。每天早上，在城市的各個(gè)項目上，1萬(wàn)多名高正員工一起朗讀與分享《高正哲學(xué)》，現場(chǎng)氣氛感染每一個(gè)高正人。
以“文”建和諧，以“愛(ài)”聚人心。在高正總部長(cháng)廊上，有一整面墻記錄著(zhù)每位員工的“日行一善”。這些善事可能不算大，或是分享一次美食，或是讓一次座，又或是乘電梯時(shí)等別人一會(huì )、給別人一個(gè)微笑、給家人一個(gè)擁抱……難得的是堅持。他們收獲了什么？——有員工在每日分享中寫(xiě)道：“很多人想改變別人，但很難，我們改變了自己，世界也跟著(zhù)變了。”目前，以“幸福、愛(ài)心”為核心的高正企業(yè)文化活動(dòng)已經(jīng)固化于制、外化于行。員工的愛(ài)心活動(dòng)，回報給企業(yè)的是加倍工作的滿(mǎn)腔熱忱。
“共創(chuàng )、共享、共贏(yíng)”，高正在快速發(fā)展的同時(shí)，1萬(wàn)多名高正員工也一同分享著(zhù)這“勝利果實(shí)”。今年，高正引入阿米巴獨立核算經(jīng)營(yíng)模式，搭建“大企業(yè)化小”經(jīng)營(yíng)體制，實(shí)現員工“自主經(jīng)營(yíng)”——在阿米巴獨立核算小組，員工把部門(mén)、項目當成自己的公司，把老板的事當作自己的事，在共同愿景的引領(lǐng)下，公司上下同欲、利益共享，據悉，目前高正員工的工資已躋身我市行業(yè)一流水準。
只有幸福企業(yè)才能最大限度的吸引人才，激勵人才。有了足夠的人才，企業(yè)才能做強、做久、做大。為此高正健康專(zhuān)門(mén)成立了“好醫管”醫療事業(yè)部，主攻醫療方向，同時(shí)從服務(wù)全球2500家醫療機構、國際臨床支持服務(wù)品牌領(lǐng)導者愛(ài)瑪客引進(jìn)高端人才，更制定“千狼計劃”、“長(cháng)板凳接班人計劃”為公司可持續發(fā)展培養人才。
